» Regulamin

Kontakt

  • ATELIER JulietteK.
    ul. Modlińska 175A
    03-186 Warszawa
    NIP: 6911930207
  • E-mail:biuro@juliettek.pl
  • Telefon664-212-490

Regulamin

                                                                                                             REGULAMIN SKLEPU

1.WARUNKI REALIZACJI DOSTAW

 
  1. Wysyłki realizujemy firmą kurierską DPD
    Koszt: BEZPŁATNIE (na terenie Polski) 10 euro(Unia Europejska)
  2. Cena dostawy zawsze jest widoczna w podsumowaniu, przy realizacji zamówienia.
  3. Potwierdzenie wysłania paczki drogą poczty elektronicznej.
  4. Zamówienie realizowane jest do14dni roboczych.
  5. Czas dostarczenia zamówienia gwarantowany przez spedytora: 48h na terenie Polski i 5dni na terenie Unii Europejskiej.
  6. Odbiór osobisty na terenie Warszawy po wcześniejszym kontakcie telefonicznym z Atelier JulietteK. : +48 664212490
 
 
2. METODY PŁATNOŚCI
 
Klienci naszego sklepu mogą skorzystać z następujących form płatności:
- Szybki przelew online
- PayU
- PayPal
- Płatność przy odbiorze osobistym w Atelier JulietteK. tylko gotówką,
- Przelew bezpośrednio na nasze konto
 
Nasz bank: BZ WBK
Numer rachunku konta bankowego: 55 1090 1014 0000 0001 0889 2404

UWAGA!
W tytule płatności prosimy podać numer zamówienia oraz przesłanie potwierdzenia przelewu na biuro@juliettek.pl
 
Bezpieczeństwo płatności online zapewnia………(nazwa firmy)……….
 
 
3. REKLAMACJA
 
1. Umową sprzedaży objęte są nowe produkty oferowane przez sklep JulietteK.
2. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi rzecz wolną od wad.
3. W przypadku wystąpienia wady zakupionego u Sprzedawcy towaru Klient ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w kodeksie cywilnym. Jeżeli Klientem jest przedsiębiorcą, strony wyłączają odpowiedzialność z tytułu rękojmi.
4. Sprzedawca dołączy fakturę z kartę gwarancyjną do zamówionego produktu, która jest dowodem zakupu w sklepie oraz podlega reklamacji.
5. Reklamację Klient zgłasza pisemnie, poprzez pocztę elektroniczną na podany w niniejszym Regulaminie adres e-mail sklepu przy wykorzystaniu formularza reklamacyjnego, do pobrania poniżej.
6. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego, nie później niż w terminie 14 dni roboczych.
7. Towary odsyłane w ramach procedury reklamacyjnej należy wysłać na adres Sprzedawcy (zawarte w Regulaminie, Ad. III.)

UWAGA!
Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php oraz http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

4.WYMIANA LUB ZWROT TOWARU I ZASADY NAPRAWY LUB WYMIANY USZKODZONEGO TOWARU

1. Oferowane przez JulietteK. produkty są wykonane z najwyższej jakości materiałów.
2. W przypadku ubrań szytych na miarę oraz personalizowanych produktów, jego zwrot nie jest możliwy.
3. Dopuszczalna jest wymiana ubrań zakupionych na podstawie tabeli rozmiarów podanych na stronie sklepu (znajdziesz ją TU),
 
UWAGA!
Towar musi być nieużywany i w stanie nienaruszonym, w jakim produkt trafił do Klienta.
Zwrotu można dokonać w przeciągu 14 dni, od dnia otrzymania zakupu. Należy uprzednio poprzez e-mail poinformować sklep o sytuacji (biuro@juliettek.pl), następnie wysłać towar wraz z oryginalnym paragonem oraz formularzem zwrotu/wymiany (do pobrania poniżej) na adres Sprzedawcy (zawarty w Regulaminie, Ad. III).

FORMULARZ ZWROTU/WYMIANY TOWARU -> KLIK

UWAGA!
W przypadku wymiany, proszę najpierw złożyć nowe zamówienie (na inny wybrany produkt, na który chcecie Państwo dokonać wymiany uprzednio zakupiony produkt) i w uwagach do zamówienia zaznaczyć, że to będzie wymiana. Nowe zamówienie zostanie zrealizowane, gdy tylko dojdzie do nas poprzednio zakupiony produkt(produkt poddawany wymianie).


 
5. POLITYKA BEZPIECZEŃSTWA
 
1. Pliki cookie.
Są to proste pliki tekstowe, które przesyłamy na dysk twardy Twojego komputera poprzez przeglądarkę internetową, z której korzystasz. Umożliwia to naszemu systemowi prawidłowe rozpoznanie tej przeglądarki, a następnie dostarczenie niezbędnych Tobie, jako użytkownikowi naszego sklepu internetowego, wybranych usług takich jak: logowanie, koszyk zakupów, zapamiętywanie adresu firmy oraz ustawień w zakresie wyświetlania produktów na naszej stronie.


2. Polityka prywatności.
Informacje, które gromadzimy, są wykorzystywane jedynie na potrzeby tego serwisu internetowego w celu prowadzenia analiz oraz ulepszania jakości naszych usług - nigdy nie przekazujemy ich innym firmom lub osobom.
Hasła logowania oraz inne informacje o charakterze wrażliwym dotyczące poszczególnych klientów nie są przechowywane w plikach cookie, lecz są w bezpieczny sposób przekazywane bezpośrednio na nasze serwery.


3. Blokowanie plików cookie.
Za pośrednictwem swojej przeglądarki możesz zablokować wszystkie pliki cookie. Wystarczy zmienić niektóre z opcje w ustawieniach prywatności.
Dzięki temu pliki tego typu pochodzące z naszej strony internetowej oraz innych stron, z których korzystasz, nie zainstalują się.


4. Usługi innych firm.
Do analizy ruchu na naszej stronie oraz stopnia jej wykorzystania wykorzystujemy narzędzia Google Analytics. Te pliki typu cookie są używane do wyświetlania odpowiednich reklam oraz linków, a firma Google może gromadzić informacje o Twoich wizytach na innych stronach internetowych korzystających z usług tego samego rodzaju.
 
Więcej o prywatności w korzystaniu z Google Analytics przeczytasz -> TU
 
Jeśli chcesz uniemożliwić działanie narzędziom Google Analytics, zainstaluj oficjalny plug-in do Twojej przeglądarki klikając -> TU
 
UWAGA!
Wybierając tę opcję, automatycznie zrezygnujesz z szeregu funkcji na naszej stronie. Nasz sklep nie gwarantuje Państwu, że oferowane na stronie usługi będą działać w zaplanowany sposób i zgodnie z ich przeznaczeniem.
 
Więcej informacji na temat blokowania plików typu cookie w Twojej przeglądarce znajdziesz -> TU
 
5. Administrator danych w sklepie internetowym JulietteK.

 
Przejdź do strony głównej